Produto Faltante (Perfume Floratta) e Loção Hidratante com Embalagem Aberta e Vazamento
Não respondida
São Paulo - SP
02/07/2026 às 23:13
ID: 252968025
Realizei a compra referente ao *****, no qual foram contratados e cobrados 4 produtos. Porém:
- No aplicativo consta apenas 3 itens
- Na entrega recebi também somente 3 itens:
1. Perfume Egeo
2. Loção hidratante Linha Leite
3. Refil da loção
- Item faltante e pago: Perfume Floratta
Além disso, a loção hidratante chegou com a embalagem aberta e vazou muito produto, molhando a caixa e os outros itens. Pelo estado em que foi encontrado, o vazamento ocorreu no momento da embalagem, não no transporte.
Já tentei contato pelo WhatsApp, com *****, mas não obtive solução.