Propaganda enganosa sobre brindes e frete grátis em compra de perfume.
Não respondida
Salvador - BA
04/09/2026 às 19:10
ID: 258259765
Fiz uma compra no app, hoje dia 04/09/2026 de um perfume onde utilizei o cupom exclusivo da live feita pela própria marca, o cupom "LIVENOVIDADES" onde o mesmo dava frete grátis + 3 brindes, apliquei o cupom constando todos os itens e finalizei a compra, chegando em loja física para fazer a retirada fui informada que não havia brindes no pedido.
Ou seja, foi feita [Editado pelo Reclame Aqui], onde o que é prometido ao cliente não é cumprido, solicito que seja solucionado porque fiz a compra precisando do produto e tenho que passar por esse constrangimento e a falta de transparência da marca !
Acima os prints dos brindes na finalização da compra e outra com o pedido já realizado sem os brindes.