Quero de volta
Respondida
São Paulo - SP
17/08/2021 às 03:14
ID: 128223301
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, venho aqui para informar o quanto eu sinto falta do perfume quasar feminino do frasco azul, aquele que foi lançado em *******, queria tanto o boticário a volta dele com o mesmo frasco, faz uma edição especial dele?
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Resposta da empresa
17/08/2021 às 17:36
Olá, Wilka.
Agradecemos por sua preferência e entendemos perfeitamente como você se sente.
O Boticário ao longo de todos esses anos passou por constantes mudanças, onde buscamos oferecer produtos e fragrâncias únicas de acordo com cada época, justamente para ser marcante e inesquecível, por isso, às vezes é necessário tomarmos à difícil decisão de descontinuar alguns itens de nosso portfólio.
Sabemos que nem sempre agradamos com essas decisões, mas queremos que saiba que vamos compartilhar sua mensagem com a nossa equipe, sugerindo o retorno do quasar feminino, avaliando a possibilidade com muito carinho.
É importante a gente comentar que monitoramos as manifestações que recebemos. Assim, todos os contatos e observações recebem toda atenção, pois é desta forma que tomamos conhecimento das preferências, necessidades e expectativas de nossos consumidores.
Permanecemos à disposição e desejamos uma ótima tarde!
*******
Abraços virtuais!
Equipe O Boticário. 💚