Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Orlândia - SP

12/07/2017 às 17:20

ID: 27440257

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Usei o perfume Lights por muito tempo, amava aquele cheiro maravilhoso, acho que não deveria ter sido descontinuado, faz anos que foi descontinuado, mas até hoje tenho a esperança que ele volte, pois era um ótimo produto. Aqui deixo o meu apelido empresa Boticário, por favor assim como vocês trouxeram de volta algumas fragancias, por favor tragam o Lights de volta, comprarei com certeza, e acredito que muitas pessoas também.

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Resposta da empresa

13/07/2017 às 08:52

Bom dia, Vanessa.

Agradecemos a preferência por nossos produtos.

Entendemos seu desejo por este produto, Vanessa, pois sabemos que quando nos identificamos com determinado produto, queremos que esteja sempre acessível.
O Boticário, busca sempre oferecer somente o que há de melhor aos nossos consumidores, segue tendências mundiais em perfumaria, além de lançar diversos produtos todos os anos, e às vezes a desativação de alguns itens se faz necessária.
Hoje, não há previsão para que a colônia Lights volte a ser produzida, mas saiba que já compartilhamos sua especial preferência por esta fragrância como uma sugestão de retorno.

Tenha certeza que avaliaremos com total atenção.

Protocolo do atendimento: 312072429
Central de Relacionamento O Boticário.
CRC: ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.

Consideração final do consumidor

13/07/2017 às 10:47

Empresa atenciosa que respeita o consumidor. Obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10