regularização de debito
Em réplica
Lauro de Freitas - BA
09/04/2019 às 08:25
ID: 90463465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz um acordo com o regulariza boti. de 3 boletos em atraso no valor total de R$ *******,65. com desconto ficou por R$ *******,41 pagamento a vista. só que a empresa só deu baixa em dois boletos e deixou em aberto 1.
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Resposta da empresa
25/04/2019 às 15:24
Olá Fernanda, tudo bem?
Muito obrigado pela oportunidade de conversar contigo sobre sua manifestação.
Entramos em contato com seu Espaço do Revendedor, e compartilhamos seu caso, para que verifiquem e possam dar andamento na tratativa.
Como trabalhamos em parceria com os franqueados, não temos como interferir em procedimentos financeiros, pois o Espaço do Revendedor é o responsável pela administração do seu cadastro.
De qualquer modo, solicitamos que seu Espaço do Revendedor entre em contato contigo, para esclarecimentos pertinentes ao caso.
Havendo dúvidas, pedimos por gentileza que retorne o contato conosco utilizando os canais de atendimento, para o revendedor, citados abaixo.
Seu protocolo de atendimento é: 313265015.
Abraços,
Central de Relacionamento O Boticário.
E-mail utilizando o link https://******* (Fale Conosco).
Whatsapp******* ou*******, de segunda a sexta-feira das 08h às 20h e sábado das 09h às 16h.
Réplica do consumidor
28/04/2019 às 15:10
Não entendo como uma empresa do escalão da O Boticário não tem como interferir em procedimentos financeiros com os franqueados isso é um absurdo. E a rede de contato do financeiro é de percima qualidade pó que se quer tem um número de contato ao qual posso tirar dúvidas ou fazer uma reclamação.