Reclamação em réplica

Em réplica

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São Bernardo do Campo - SP

27/07/2023 às 19:59

ID: 169050481

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou revendedora e recebi um email para negociar meu boleto que estava em aberto , assim o fiz acontece que já paguei uns boletos e hoje entrei para efetuar o pagamento referente ao que esta em aberto para esse mês e o mesmo não consta . Aparece como se não tivesse pago nenhum e me dá a sugestão para negociar e informa que tenho 17 títulos em aberto. E os valores que paguei não consta? E agora como fica essa questão?

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Resposta da empresa

28/07/2023 às 11:22

Olá Camila, desejamos que você esteja bem!

Camila, temos um canal exclusivo para tratar sobre renegociações de dívidas e informações sobre acordos em andamento. Orientamos que realize contato através dos canais de atendimento abaixo, tá bom? Lá eles possuem todas as ferramentas necessárias para te auxiliar com essa questão 😊


Telefone e WhatsApp: ******* ******* *******
Regulariza Boti: https://*******
Negocia Fácil: https://*******
Serasa Limpa Nome: Portal/App
O Boticário Negocia: https://*******

Caso prefira, você também pode solicitar apoio ao seu espaço do revendedor através do contato enviado a você, combinado?

Agradecemos seu contato e por ter disponibilizado do seu tempo para essa solicitação.

Nossa equipe estará sempre disponível para ajudar e sanar possíveis dúvidas através dos nossos canais de atendimento, basta nos chamar!


*******

Atenciosamente,
equipe O Boticário 💚

Réplica do consumidor

31/07/2023 às 14:27

Eu preciso resolver a questão da minha negociação, onde a mesma depois que paguei 4 parcelas sumiu e no site aparece como se não tivesse feito nenhuma negociação voltando assim ao valor inicial ....