Sabonete líquido Malbec para pele oleosa causa oleosidade e espinhas, além de não fazer espuma.

Respondida
São Paulo - SP
20/02/2026 às 18:24
ID: 241236359
Ganhei um sabonete líquido Malbec para pele oleosa, mas não faz espuma, deixou a pele mais oleosa e causou espinhas.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 11:56
Fabiana, tudo bem? Espero que esteja bem!
Fabiana, agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Pelo seu histórico, notamos que você abriu uma manifestação aberta sobre este mesmo assunto através do portal Procon.
Entendemos perfeitamente a sua busca por uma solução e queremos que saiba que seu caso é muito importante para nós. No entanto, como o Procon é uma instância superior de atendimento, para evitar a duplicidade de tratativas e garantir que você receba uma resposta única, clara e assertiva, seguiremos com o acompanhamento exclusivo por aquela plataforma.
Sentimos muito por qualquer transtorno e pedimos, por gentileza, que concentre suas interações e acompanhe as atualizações por lá. Dessa forma, conseguimos dedicar total atenção ao seu caso em um único canal!
Estamos à disposição caso precise de algo mais. Conte com a gente!
Abraços virtuais!
Equipe O Boticário!