Sem estoque ou descontinuado???

Bom dia, Eliane,
Tudo bem? Esperamos que esteja bem! 💚

Agradecemos imensamente pelo seu contato e pela oportunidade de poder auxiliá-la. 😊

Sua satisfação é nossa maior prioridade, e relatos como o seu são essenciais para podermos continuar aprimorando nossos produtos e serviços. 😊💚

Estamos comprometidos em proporcionar as melhores experiências para nossos clientes, e é por meio de feedbacks detalhados como o seu que conseguimos identificar oportunidades de melhoria e inovar constantemente.

Seu relato não só nos motiva, mas também nos ajuda a garantir que cada cliente receba o cuidado e a atenção que merece.

Ficamos muito felizes em saber que tudo foi resolvido da melhor forma possível e que você ficou satisfeita com a solução proposta.

Relatos como o seu são extremamente importantes para nós e representam um pilar fundamental da nossa missão: oferecer sempre o melhor para os nossos consumidores, tanto em produtos quanto em experiências. 😊

Saiba que pode nos retornar sempre que desejar, estaremos à disposição para lhe auxiliar, ajudar ou até mesmo tirar dúvidas.

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*******.

Estella, equipe O Boticário. 💚

Desculpe, mas minha reclamação não foi respondida satisfatoriamente, o porquê na minha região a quase 7 meses não tem o perfume Zaad Santal codigo *******, sendo que em outras regiões como por exemplo Curitiba - PR tem estoque de 7 unidade e não tem saída.
A loja em questão fica na Avenida Vereador Toaldo Túlio, ******* - Santa Felicidade - Curitiba - PR, estou aqui falando de 01 loja, sendo que em outras 6 na mesma cidade tem o produto.
Que logística é essa, pelo amor de DEUS, deem uma,solução pra isso, ou ao menos uma justificativa plausível, essa maravilha de perfume está para ser descontinuado, se é que já não está.
Por favor, perdoi-me a minha indignação, estou chateada com O Boticario, pesquiso no aplicativo de 3 a 4 vezes por dia, e nada, clico em avise-me, mas sem esperança.
Me ajudem por favor, desde já agradeço.
Eliane Santana Maurício
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CEP.:**************

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Bom dia, aproveito o ensejo para que vocês analisem forma de implantar nova logística onde possa remanejamento produtos entre Estados, mesmo que para isso precise repassar o frete da entrega para o cliente.
Exemplo, x mercadoria dr x cidade ser transferida para cidade y.
Por favor, tem como esclarecer se o perfume Zaad Santal vai ser ou está descontinuado???estou sentindo que não irei conseguir o produto, mesmo sabendo que em outra cidade tem em grande estoque.
Imagine, você vendo seu perfume(no caso seria um presente para o meu marido)em outra loja e infelizmente não poder adquirir, pois não trabalham com envio.
Já liguei para as 8 lojas, e todas tem em estoque, mas que não tem muita procura, meu DEUS, chega me dar dor de cabeça.
Perfoi-me, a minha impaciência é por conta de saber ou sentir que esse produto será extinto, é só ir. não estou pedindo que abram uma excessão, mas por que eu não posso pedir para que a loja me envie o produto, eu pago o frete de envio, simples assim, e tem mais, todo mundo ganha.
É bem capaz de alguém se dirigir onde ainda tem em estoque, comprar e depois revender por um preço absurdo. aliás, já está ocorrendo em algumas plataformas.

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Não quero ser intransigente ou chata, por favor, em consideração e ao respeito que estão tendo comigo, que tirem logo essa minha angústia, me respondam, o perfume Zaad Santal, codigo ******* será descontinuado???preciso ter a certeza. pois se assim o for, ou me deslocarei até a Curitiba ou comprar em outros site por um preço que está fora da minha realidade.
Não tomei essa decisão porque ainda me restava uma esperança de conseguir comprá-lo diretamente com vocês, essa maravilha é assinatura do meu esposo.
Obrigada

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Bom dia, me desculpe, mas se não tem uma resposta plausível, o melhor a fazer é não responder.
A minha pergunta foi direta, o perfume em questão está descontinuado ou não???simples