SOU REVENDEDORA AVON, JEQUITI EUDORA E DEMAIS MARCAS NO MERCADOS DE COSMETICOS

Reclamação respondida

Respondida

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Fortaleza - CE

23/08/2021 às 11:50

ID: 128519537

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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ME INTERESSEI POR VENDER BOTICARIO, APESAR DAS CONDIÇÕES PRERCÁRIAS DE COMISSIONAMENTO QUE A EMPRESA OFERECE, DE APENAS 15%
PORÉM COMO UMA CLIENTE MINHA INSISTIU MUITO, EU RESOLVI ME CADASTRAR, DEPOIS DE UM CERTO TEMPO EU RECEBI RETORNO COM UM LIMITE PRE APROVADO EM UM VALOR RAZOAVEL PARA PEDIDOS
PORÉM, FUI INFORMADA DE QUE EU PRECISARIA COMPRAR UM KIT INICIAL, A MOÇA FALOU PRA MIM QUE IRIA DIVIDI -LO EM 3X
COM AS DATAS PARA DOS DIAS 30/9 30/10 30/11 DE *******
PORÉM A ATENDENTE QUE FALOU COMIGO MENTIU, POIS EU FALEI PRA ELA QUE EU SO CONSEGUIRIA PAGAR SE FOSSE DESSA FORMA, ELA ME GARANTIU QUE ASSIM SERIA, EU TENHO OS PRINT DELA ME GARANTINDO QUE IRIA SER DESTA MANEIRA
QUANDO A CAIXA CHEGOU OS BOLETOS ESTAVAM, ESTÃO NA VERDADE TODOS PARA OS DIAS 19 DESSES MESES QUE EU CITEI ACIMA. A TENDENTE MENTIU E DEPOOIS QUE FUI PROCURA-LA A MESMA NÃO FALA MAIS COMIGO NO ZAP, NEM VISULIZA MAIS O NUMERO QUE ENTROU EM CONTATO COMIGO FOI*******
DEPOIS EU FUI PROCURAR O CENTRO DE APOIO A REPRESENTANDO DA MINHA CIDADE AQUI EM FORTALEZA -CE
LA ME PASSARAM UM SUPOSTO NUMERO DA SUPERVISORA QUE NEM ME ATENDE PORQUE SIMPLISMENTE , O NUMERO ESTA DESLIGADO
RESUMINDO A HISTORIA

PEGUEI UM KIT COM DATA ERRADA DO QUE FOI ACORDADO COMIGO, A ATENDENTE AGIU DE MÁ FÉ MENTIU. TENHO PRINTS NO WHATS

A SUPERVISORA [Editado pelo Reclame Aqui] SEMPRE COM O CELULAR DESLIGADO, DEIXEI RECADO PARA QUE SUIPOSTAMENTE ELA ENTRASSE EM CONTATO COMIGO ATE AGORA NADA, ESTÁ COM DIASSSSSS
E PRA PIORAR QUANDO EU LIGO *********************. ELES DIZEM QUE EU NAO SOU REVENDEDORA BOTICARIO QUANDO EU DIGITO MEU CPF
SENDO QUE JA SOU PORQUE PEGUEI O KIT, ISSO ME IMPOSSIBILITA TOTAL DE CONSEGUIR FALAR COM UM ATENDENTE PARA ESTA RESOLVENDO ESSA DEMANDA
EU SOLICITO UMA PROVIDÊNCIA URGENTE DA BOTICARIO.
EXISTE AQUI UMA AFIRMAÇÃO [Editado pelo Reclame Aqui] OU ENGANOSA DE ACORDO COM O CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR
ISSO TEM QUE SER RESOLVIDO E OS BOLETOS MANDADO NA DATA CERTA
MEU NUMERO DE CPF DESBLOQUEADO NO ATENDIMENTO E A SUPERVISORA [Editado pelo Reclame Aqui] ENTRAR EM CONTATO COMIGO, É UM DESCASO ESSE CENTRO DE APOIO A REPRESENTANTE AQUI EM FORTALEZA CEARA.

EU PRECISO QUE SEJA RESOLVIDO ESSAS QUESTÕES O MAIS RAPIDO POSSIVEL, OU EU VOU ACIONAR O PODER JUDICIÁRIO!!

MEUS CONTATOS
MEU EMAIL : *******

segue prints da atendente que agiu incorretamente

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Resposta da empresa

01/09/2021 às 14:58

Olá Mayara, espero que esteja bem!



Sinto muito pelo ocorrido, pode ficar tranquila que vamos te auxiliar.

Eu te enviei uma mensagem privada nos dias 23 e 27/08 pedindo algumas informações, mas não tive seu retorno. Realizei algumas tentativas de contato, porém também sem sucesso.



Peço que verifique seu e-mail, na caixa de entrada, lixeira e spam e nos retorne para analisarmos o seu caso ta bom?



Esperamos seu retorno.



Abraços,

Equipe O Boticário 💚