Tentativas frustradas de contato para quitação de débito e limpeza do nome
Não resolvido
Alagoinhas - BA
12/05/2026 às 10:39
ID: 248396969
Compraram no meu nome e no ***** já tentei entrar em contato para fazer o pagamento não consigo falar com ninguém já mandado ir na loja física tive lá não consegui falar com ninguém e meu nome continua sujo ou vocês nem tem providência para ele limpar meu nome porque agora fui tentar fazer um cadastro na Boticário e meu nome sujo devendo quase r$ 1000
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 10:00
Olá! Bom dia, Raquel! ☀️
Me chamo Cristina, e faço parte da Central de Atendimento ao Revendedor aqui no Grupo Boticário. Informo que esse atendimento gerou o protocolo: *****.
Para que possamos analisar o ocorrido e buscar a melhor solução para você, solicitamos anteriormente alguns dados essenciais. Como ainda não recebemos essas informações, ficamos impossibilitados de dar continuidade à análise técnica do seu caso neste momento.
Reforçamos que, para seguirmos com a sua tratativa, é de extrema importância que nos forneça:
Se reconhece o cadastro de revenda
Continuamos à sua inteira disposição!
Se houver qualquer outra questão ou se precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco.
WhatsApp: 4198735-7095
Telefone : 0800 729 9050
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 09h às 20h, e aos sábados, das 09h às 16h
Abraços,
Cristina — Central de Atendimento ao Revendedor.
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 21:35
Eu quero saber como é que vai ficar essa situação que eu vou ter que pagar agora R$ 400 sem ter da onde
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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