Venda Direta do Boticário (GERA-SGI) corte no boleto sem prévio aviso
Respondida
Votuporanga - SP
12/11/2019 às 11:12
ID: 96974547
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia sou revendedora venda direta boticário estou com quase dois meses com problemas depois que mudaram a gestao de cobrança,e faturamento,eles simplesmente me tiraram o crédito para boleto a prazo sem ao menos me explicar o motivo,seguido de um total desrespeito a nós vendedor pois segundo minha Gv ela não sabe explicar o motivo e aí eu não consigo ter acesso ao site e nem falar com ninguém pra saber ao menos o motivo de me cortarem,e se assim não resolverem eu o desligamento da revenda direta peço gentilmente que me ajudem pois preciso saber ou devolvam meu limite de crédito a prazo pois estou perdendo vendas por motivo que eu nem sei.
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Resposta da empresa
21/12/2019 às 09:13
Olá, Karen!
Tudo bem?
Pedimos desculpas por qualquer desconforto.
É importante esclarecer, Karen, que a Central de Serviços que atende seu cadastro é administrada por um franqueado da região, seu Espaço do Revendedor.
Sendo assim, seu Espaço do Revendedor possui total autonomia para atribuição de crédito. Nesse caso, nossa Central de Relacionamento não tem ação direta.
Mas não se preocupe, estamos registrando sua manifestação para que a mesma seja repassada para frente afim de resolver essa situação, pois sempre queremos oferecer o melhor para nossas parceiras de negócio!
Para um atendimento mais assertivo sobre o caso, você também pode contatar seu Espaço do Revendedor. Caso tenha interesse, disponibilizamos os dados do mesmo abaixo.
Telefone:*******
Endereço: *******, PATRIMONIO NOVO, VOTUPORANGA/SP, CEP **************
Permanecemos a disposição!
O protocolo dessa manifestação é: 313763813.
Abraços,
Central de Relacionamento O Boticário.
E-mail utilizando o link https://******* (Fale Conosco).
Whatsapp*******, de segunda a sexta-feira das 08h às 20h e sábado das 09h às 16h.