O que aconteceu
Realizei uma reserva para Day Use no resort a partir do contato que fui encaminhado a partir do site. Após ser transferido para o contato com o atendente via whatsapp, a reserva foi confirmada e enviada código de reserva. Recebi um voucher e confirmação. Entretanto, ao tentar confimar informações com o resort ui informado que eles não trabalham com Day Use.
Acontece que o site que entrei foi o primeiro resultado no site de buscas e apresentava todas as características do resort. Da mesma maneira toda as informações, inclusive identidade visual em todos os documento e voucher são do resort.
Quero saber quais as providências que a empresa irá tomar e sobre o meu prejúizo.