Meu cabelo foi danificado pelo produto e o suporte não resolve

Muito decepcionada com a marca, o suporte é demorado, além de não ser positivo, nunca imaginei passar por isso, ainda mais se tratando de uma marca que está a tanto tempo no mercado, marca essa que a anos consumo seus produtos, gasto sem pena, porque tem produtos que entregam resultados fantásticos, mas pode acontecer de um dia passamos por alguma situação insatisfatória, só não imaginava que o dia que isso fosse acontecer comigo, eu não teria o suporte necessário, estou a mais de um mês tentando resolver uma questão simples e nada, o suporte é péssimo, e olha que estamos falando de um cabelo que foi danificado pelo produto, me decepcionei muito com a marca e sinceramente, não uso mais nada da marca aqui no meu espaço e nem na minha casa para meu uso pessoal, pq não dá pra ficar usando produtos de uma marca que não se importa com nós consumidores