O que aconteceu
SERVIÇO VENDIDO PARA SMS E WHATSAPP BUSINESS NÃO FUNCIONA COMO CONTRATADOContratei e paguei R$ 203,76 pelo serviço da BR DID para utilização do número com WhatsApp Business e recebimento de SMS.
Já tive esse mesmo problema anteriormente. Após minha reclamação, o serviço foi regularizado rapidamente e me pediram para retirar a reclamação. Eu retirei, acreditando que o problema havia sido definitivamente resolvido.
Porém, o problema voltou.
Agora fui informada pelo atendimento de que o número contratado é uma linha fixa compatível apenas com WhatsApp Business e que não realiza envio e recebimento de SMS.
Essa informação contradiz o serviço que me foi apresentado no momento da contratação e também o fato de que o problema já havia sido solucionado anteriormente. Segue anexo comprovante , e quero meu dinheiro de volta,urgente.