Não consigo tirar a fatura do meu cartão Bradesco pelo app

Olá, Marcelo, espero que esteja bem!

Agradecemos pelo seu relato e pelas informações compartilhadas.

Entendemos o transtorno causado pela dificuldade de acessar sua fatura, especialmente diante da proximidade do vencimento.

De acordo com as informações descritas em sua manifestação, como identificamos que a reclamação foi aberta para outra pessoa.

Por questões de segurança, sigilo bancário e proteção de dados, não podemos realizar consultas, fornecer informações financeiras ou dar seguimento a tratativas relacionadas ao cartão sem a validação do próprio titular.

Sendo assim, buscando auxiliar na resolução da situação, realizamos tentativas de contato com o titular por meio do WhatsApp para efetuar as validações necessárias e verificar a dificuldade relatada no acesso à fatura. No entanto, não obtivemos retorno em nossas tentativas, o que impossibilitou a continuidade da análise.

Dessa forma, para que possamos avaliar o ocorrido e oferecer as orientações adequadas para emissão da fatura e utilização dos canais digitais, orientamos que o titular entre em contato com nossa Central de Atendimento por meio do telefone disponível no verso do cartão.

Nossa equipe está preparada para realizar as validações de segurança, analisar a situação apresentada e fornecer o suporte necessário para regularização do acesso à fatura.

Atenciosamente, Bradescard