O que aconteceu
Venho formalizar minha reclamação contra o Bradesco Saúde.
Meu pedido de cirurgia foi feito há mais de 30 dias e até hoje não foi liberado, descumprindo o prazo máximo de 21 dias úteis estabelecido pela ANS para procedimentos cirúrgicos.
Por um erro interno do próprio Bradesco Saúde, meu pedido foi cancelado e agora foi colocado novamente em análise, reiniciando o prazo. Isso é inadmissível.
Informo que se trata de uma cirurgia de URGÊNCIA e não posso aguardar novamente mais 30 dias. A demora está colocando minha saúde em risco.
Solicito a liberação IMEDIATA da minha cirurgia, com urgência, sob pena de acionamento da ANS, Procon e medidas judiciais cabíveis.
Aguardo retorno urgente.