O que aconteceu
Boa noite, pedindo desculpas por ter que fazer contato aqui, informo primeiramente que os canais de atendimento da bradesco seguros após solicitação do atendimento estão repugnantes (whatsapp não tem opção de acompanhar retorno; aplicativo também não; nos números de telefone não tem a opção e é uma lástima ficar quase uma hora no telefone em inúmeras tentativas chutando opções até que algum atendente te atenda, e quando um atende, a ligação cai e não retornam..)
Fiz solicitação de atendimento com protocolo ***** (não sei se o atendimento de retorno e de primeira visita são o mesmo) no dia 02/09. O prestador de serviços veio no horário combinado e iria dar um retorno em até 3 dias. Não sei se foi culpa dele ou da bradesco, mas a bradesco só retomou contato comigo novamente dia 22/09 salvo engano, para agendar o retorno com outro prestador para haver uma segunda avaliação. O novo prestador veio, porém informou que sua empresa não trabalhava com a linha branca que está com defeito a qual solicitei atendimento. Então agora estou aguardando retorno da bradesco para que haja uma 3 visita e quem sabe o meu problema seja resolvido. Como os canais oficiais não funcionam, infelizmente abro essa reclamação aqui.
Peço desculpas por quem tenha que ler isso, mas infelizmente o atendimento está precário de mais.