O que aconteceu
RECLAMAÇÃO COBRANÇA INDEVIDA DE SEGURO PRESTAMISTA (VENDA CASADA) E PEDIDO DE ESTORNO
Olá. Estou abrindo esta reclamação porque o Banco Bradesco incluiu um seguro prestamista no meu empréstimo sem a minha autorização e sem eu ter pedido. O valor desse seguro foi descontado à vista direto do dinheiro do meu empréstimo, o que configura venda casada.
Já liguei no 0800 para cancelar o seguro e pedir meu dinheiro de volta, mas não consegui resolver. Mesmo eu estando com o contrato em mãos, os atendentes dizem que há "divergência de dados" e não deixam seguir com o cancelamento. O pior é que eles não informam qual dado está errado, me deixando sem ter o que fazer.
Como não consegui resolver por telefone, peço a solução por aqui:
1. O cancelamento imediato desse seguro prestamista (*****);
2. A devolução total do valor que foi descontado, depositado direto na minha conta Bradesco (*****);
3. O envio da 2 via do meu contrato;
4. Uma cópia dos meus dados cadastrais, mostrando exatamente como eles estão salvos no sistema do banco hoje, para que eu saiba qual é essa suposta divergência.
Aguardo um retorno com a solução do problema.
Atenciosamente,
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Data: 13/11/2026
(Observação: Estou usando a conta do meu irmão para registrar esta reclamação porque não tenho acesso à minha conta nesta plataforma. Por favor, me respondam e enviem os documentos pelo e-mail: *****).