Resolvido

Não estou conseguindo agendar reunião de alinhamento

Brant Immigration

cidade: Alfenas

O que aconteceu

Eu contratei para receber orientação e assessoria no meu processo de visto para o Canadá. Durante o atendimento, fui orientado sobre algumas coisas. Posteriormente, recebi uma orientação diferente, segundo a qual o que ficou muito confuso e não consegui entender muita coisa, e estou tentando uma reunião para sanar as dúvidas e não estou conseguindo agendar.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Brant Immigration respondeu

    28/09/2026 às 13:26

    Olá, Luana.

    Entendemos sua colocação e gostaríamos de esclarecer que processos de visto para o Canadá envolvem diferentes etapas, análises e orientações ao longo do atendimento. Dependendo da evolução do caso e da documentação apresentada, novas orientações podem ser necessárias, o que não significa necessariamente que as informações anteriores estavam incorretas.

    Sobre a reunião, nossa equipe disponibilizou o agendamento justamente para esclarecer suas dúvidas e alinhar os próximos passos. Houve reunião agendada anteriormente, porém não houve seu comparecimento. Naturalmente, quando uma reunião não acontece, é necessário realizar um novo agendamento de acordo com a disponibilidade da agenda.

    Não houve recusa de atendimento ou abandono do processo. O acompanhamento permanece disponível e nossa equipe seguirá prestando o suporte contratado, respeitando as etapas e os prazos necessários para cada atendimento.

    Permanecemos à disposição pelos canais oficiais para que seja realizado um novo agendamento e todas as dúvidas sejam esclarecidas.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento6

    Tudo foi resolvido