Meu imóvel da Brasal está se deteriorando e a construtora não resolve

Quero registrar minha indignação e decepção com a construtora Brasal, que se apresenta como referência de qualidade e é considerada uma das melhores de Brasília.

Adquiri um imóvel no Setor Noroeste, em um dos maiores e mais luxuosos empreendimentos da construtora no bairro, entregue em outubro de 2019. A expectativa de qualidade, porém, vem dando lugar à preocupação com uma sequência de problemas e com a aparente deterioração do edifício.

Primeiro, foi necessário substituir o revestimento do piso do pilotis. Depois, surgiram vazamentos nas tubulações da garagem e rompimentos de encanamentos dentro dos apartamentos, que, inclusive, chegaram a danificar os móveis de moradores.

Também apareceram trincas no meu apartamento que, segundo os engenheiros consultados, estão relacionadas às vigas estruturais da construção. A Brasal se recusou a consertar a pintura, e contestou essa avaliação, mas a divergência não elimina a preocupação de quem mora no prédio e espera esclarecimentos técnicos e soluções efetivas.

O problema mais visível, e cuja solução deverá causar enormes transtornos aos moradores, é a deterioração da fachada: uma película que recobre o revestimento está se soltando, deixando o edifício com uma aparência incompatível com sua idade e com o padrão de luxo anunciado na venda.

É constrangedor receber visitas que estranham ver um prédio tão recente nessas condições. Além do incômodo diário, há a preocupação com a desvalorização de um patrimônio adquirido com tanto esforço.

Mesmo antes do término da garantia, ao ser questionada sobre o problema na fachada, a empresa alegou mau uso. É difícil compreender como a deterioração desse revestimento pode ser atribuída ao uso dos moradores. Tivemos que recorrer à Justiça, e a ação ainda está em andamento.

Minha indignação não se resume aos defeitos. Ela também está na frustração de ter confiado no nome da Brasal e precisar enfrentar tamanho desgaste para buscar uma solução.

Quem compra um imóvel desse padrão espera qualidade, durabilidade e responsabilidade da construtora. A reputação de uma empresa precisa se confirmar também depois da entrega das chaves, principalmente quando os problemas aparecem. Nós, moradores, esperamos respeito, respostas claras e providências à altura do compromisso assumido na venda.