Identifiquei duplicidade na minha dívida com a Brasil Card e juros abusivos

Venho registrar uma reclamação contra a Brasil Card, pois identifiquei que a mesma dívida aparece duas vezes em meu nome, vinculada às empresas Brasil Card ADM Cartão de Crédito Ltda. e Brasil Card Instituição de Pagamentos Ltda. Conforme consta na consulta realizada, ambas apresentam o mesmo valor de R$ 6.363,64, com vencimento em 20/08/2026, o que gera uma duplicidade que precisa ser esclarecida e corrigida. Ressalto que tenho interesse em regularizar minha situação financeira e estou disposta a negociar e quitar a dívida. No entanto, os juros e encargos cobrados são extremamente elevados, tornando difícil chegar a um acordo justo e compatível com minha capacidade financeira.

Diante disso, solicito:

1. A verificação da possível duplicidade da dívida, com esclarecimento sobre sua origem e a confirmação do valor realmente devido.

2. A apresentação de um demonstrativo detalhado do débito, discriminando o valor original, os juros, as multas e os demais encargos cobrados.

3. A revisão dos juros e encargos aplicados, com a apresentação de uma proposta de renegociação justa e acessível.

4. A regularização das informações nos cadastros de proteção ao crédito, caso seja confirmada qualquer cobrança em duplicidade.

Reforço que não estou me recusando a pagar. Pelo contrário, quero resolver essa pendência, mas preciso de transparência nos valores e de condições razoáveis para conseguir realizar o pagamento. Aguardo um posicionamento e uma solução efetiva para o problema.