Não consigo cancelar minha conta BrasilCard Digital por falta de atendimento

Não consigo cancelar minha conta BrasilCard Digital Falta de atendimento e canais que não resolvem

Solicito o encerramento definitivo da minha conta BrasilCard Digital, pois não concordo com as taxas cobradas e não tenho mais interesse em manter meu relacionamento com a empresa.

Já tentei realizar o cancelamento diretamente com a BrasilCard por diferentes canais, mas não consegui resolver o problema.

Primeiramente, tentei contato por chat, porém não encontrei nenhuma opção que permitisse solicitar o encerramento da conta.

Em seguida, enviei um e-mail à empresa solicitando o cancelamento. Como resposta, recebi apenas a orientação para entrar em contato pelos números de telefone e WhatsApp informados.

Tentei ligar para o telefone disponibilizado, mas ninguém atende. Também tentei contato pelo WhatsApp, porém sou direcionada para um chat que não oferece uma opção adequada para solicitar e concluir o encerramento da conta.

Ou seja, já tentei os meios de atendimento indicados pela própria empresa, mas nenhum deles permite resolver minha solicitação.

Ressalto que não tenho débitos pendentes e que desejo apenas encerrar definitivamente minha conta digital.

Considero muito frustrante ter que recorrer a um site de reclamações para conseguir solicitar o encerramento de uma conta, simplesmente porque os canais de atendimento da empresa não oferecem uma solução.

Solicito que a BrasilCard entre em contato comigo, providencie o encerramento definitivo da minha conta digital e envie a confirmação por escrito, com o respectivo protocolo.

Deisy Lucy Curty