Brasil Mudanças

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/07/2026 às 02:12

ID: 254416597

Entrei em contato com a Brasil Mudança por causa da avaliação que ela tem no Google e no Reclame Aqui.
Passei para o Gabriel os ítens da mudança, quantidade de caixas, local de saída e chegada no dia 14/07.
Ele passou o orçamento de:
Transporte R$ 3.200,00
Carga R$ 650,00
Descarga R$ 650,00
E seguro obrigatório
E embalagem eu mesmo estou fazendo.
Meu apartamento tem 47m2 e vou para uma casa de 45m2. Para ter noção do volume.
Depois respondi várias perguntas.
Dia 15/08 ele me pediu fotos das miudezas para preparar o contrato.
Tirei 42 fotos com muitas coisas já encaixotadas.
No 16/08 mais perguntas, queria mais fotos e mandou a primeira lista dos itens, que eu havia enviado para confirmação.
Falei que talvez algumas coisas não seriam levadas e itens saíram da lista.
E eu respondendo tudo por conta das avaliações lidas.
Achando até que o valor iria diminuir.
Então ele me manda um orçamento final de:
Transporte R$ 3.800,00.
Como assim questionei?
Achei até que ia diminuir.
Então é melhor você vir aqui pessoalmente do que tantas fotos.
E ele falou que o preço da Cubagem aumentou.
O que é isso falei? Não sabia o que era cubagem.
Então em 3 dias a cubagem aumenta R$ 600,00?
Dá para fazer por R$ 3.600,00.
Indignada entrei em contato com o Sr. Anderson da Mata Brasil dono da empresa explicando toda a situação. Ele visualizou a mensagem e me ignorou.
Depois de 3 dias mandei outra mensagem perguntando se teria algum retorno. Ele vuzualizou e me ignorou.
Que tipo de confiança posso ter na Brasil Mudança?
Que falta de consideração com um possível cliente.
Eles devem ter muitos clientes para poder estar ignorando.
Melhor assim já pensou ele ignorar depois de contratada? E se acontece algum problema?
Extremamente decepcionada.
Mesmo com a avaliações positivas no Google devemos tomar muito cuidado.