O que aconteceu
Fiz uma mudança de São Paulo para Aracaju-SE, e ao desembalar as caixas notei que haviam 3 caixas da com diversos itens quebrados, como pratos, decoração, panelas e etc.. Além disso o pessoal afirmou que pegou chuva e acabou molhando o sofa, e por conta da embalagem o mesmo ficou com uma mancha de água.
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4Interações da reclamação
Brasil Mudanças respondeu
13/11/2026 às 12:19
Prezado,
A Brasil Mudanças informa que já está em tratativas com o cliente por meio do WhatsApp, buscando analisar as situações relatadas e encontrar uma solução adequada.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a resolução das demandas apresentadas, mantendo o atendimento pelo canal de comunicação já estabelecido.
Atenciosamente,
Equipe Brasil Mudanças.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido