O que aconteceu
Contratei o serviço de mudança do RS para SE, com seguro em caso de avarias. Após a chegada em SE, a máquina de lavar apresentou problema sem conseguir centrifugar. Ao entrar em contato com a empresa, a mesma solicitou orçamento de conserto, assim o fiz pagando uma taxa de 40 reais de deslocamento do técnico. No momento estou aguardando o pagamento da empresa de 540 reais (orçamento+deslocamento do profissional), conforme cobertura do seguro, para que meu problema seja resolvido.
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4Interações da reclamação
Brasil Mudanças respondeu
06/11/2026 às 11:44
Prezada cliente,
Informamos que já estamos em contato com a senhora por meio do WhatsApp, dando continuidade às tratativas para solucionar a situação relatada.
Reforçamos nosso compromisso em buscar uma solução adequada e permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe Brasil Mudanças
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido! A empresa aprovou o orçamento do conserto da máquina e me enviou por pix o valor correspondente. No mesmo dia o técnico buscou a máquina e entregou no dia seguinte em perfeito estado.