Internet Brasilnets: Quedas constantes, má qualidade, descaso no atendimento e dificuldade no cancelamento.

Estou há mais de um mês tentando resolver quedas constantes na internet da Brasilnets, e o problema só piora. Já entrei em contato várias vezes e fazem sempre a mesma coisa: reparo online, pedem pra reiniciar o modem ou mandam técnico. Nada resolve.

Teve técnico que veio aqui, ficou pouquíssimo tempo, disse que atualizou o modem e foi embora. Depois disso, a internet ficou ainda pior, caindo direto.

Cansado disso, pedi o cancelamento, mas a empresa fica enrolando dizendo que vai resolver e não resolve. No atendimento mais recente, além de não resolverem, a atendente Débora foi mal educada e simplesmente encerrou o atendimento quando eu ia pedir cancelamento do plano.

Isso é falta de respeito. Só quero cancelar um serviço que não funciona.