Assistência técnica Brastemp
Resolvido
Barra Mansa - RJ
03/07/2022 às 10:25
ID: 146123253
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma geladeira Brastemp inverse inox no ano passado com e a porta do freezer está com o canto inferior parece que oxidado! E cada dia parece que aumenta a mancha preta! Já fiz vários protocolos p assistência vir e não comparecem.
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Resposta da empresa
04/07/2022 às 11:18
Olá Andrea, tudo bem?
Tentamos contato hoje, dia 04/07/*******, iniciamos o atendimento do seu produto adquirido em 11/******* no protocolo (nº*******) para acompanhamento da sua manifestação.
Por favor, anexar a Nota Fiscal ou enviar para *******, assunto NF--Tatiane
Assim que houver atualização sobre o seu caso, entraremos em contato para posiciona-lo via mensagem privada neste site. Por isso, fique de olho no e-mail (incluindo Caixa de Spam) e nos telefones cadastrados.
Sempre que precisar, entre em contato conosco pelos telefones******* (Capitais e Regiões Metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades) ou no site da marca.
Atenciosamente,
Tatiane
Atendimento ao Consumidor Brastemp
Réplica da empresa
14/07/2022 às 14:32
Olá Andrea, boa tarde!
Conforme sua manifestação está sendo acompanhada no protocolo*******
Para entregar a melhor solução foi agendada a visita para reparo do produto dia 15/07, iremos aguardar o atendimento e confirmar posteriormente sua efetividade.
Peço por gentileza para aguardar o retorno para continuidade do atendimento.
Esta mensagem privada é o canal de atendimento conosco pelo Reclame Aqui, sempre que precisar, nos acione.
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Brastemp
Consideração final do consumidor
15/07/2022 às 11:52
Eles trocaram a porta , foi rápido gostei mto e farei outras compras!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9