Brastemp não retira geladeira antiga para descarte e não responde aos contatos

Question

EFETUEI UMA COMPRA DE UMA GELADEIRA E GANHEI O DESCONTO POR DEVOLVER A MINHA PARA DESCARTE.
ESSA DATA ESTAVA MARCADA PARA DIA 27/03/26, MAS ESSA NAO OCORREU.
PRECISO DE FAZER O DESCARTE POR FALTA DE ESPAÇO PARA CONDICIONAR A MESMA.
MAS A BRASTEMP NAO REPODE A NENHUM CANAL DE CONTATO.
AGUARDO RETONO MAIS UMA VEZ.

Accepted Answer

Olá Janaina, boa tarde!

Meu nome é Alysson, sou analista do reclame aqui, tudo bem?

Fico feliz que deu tudo certo na sua tratativa, conforme conversamos via mensagens privadas o produto foi coletado.

Lamentamos quaisquer transtornos que possam ter ocorrido, identificamos a oportunidade e estamos trabalhando para melhorar nossos processos/serviços e proporcionar a melhor experiência aos nossos consumidores.

Sendo assim, a Brastemp pede mais uma vez desculpas pelos transtornos e estaremos sempre a disposição para esclarecer quaisquer dúvidas as quais sentir necessidade.

Atenciosamente,

Atendimento ao Consumidor Brastemp
3003 0099 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800 970 0099 (Outras localidades)

Brastemp não retira geladeira antiga para descarte e não responde aos contatos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor