Comprei minha máquina em junho de ******* e ela já está pessima

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Osasco - SP

19/02/2025 às 09:18

ID: 210309111

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Minha máquina com menos de 1 ano de uso está sujando as roupas, manchando roupas branca.

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Resposta da empresa

17/03/2025 às 10:46

Olá Bianca, bom dia!

Aproveitamos este canal para reforçar nossa disponibilidade de esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e serviços.

Referente a sua manifestação, foi realizado o atendimento técnico de reparo do produto, através do protocolo de n°******* , no dia 11/03, o mesmo está funcionando normalmente.

As condições da nossa tratativa estão em total conformidade com os requisitos legais, sendo realizado o reparo, concluído o atendimento no menor prazo possível (o Código de Defesa do Consumidor concede ao fabricante o prazo de 30 dias para a solução de defeitos de fabricação contados a partir do contato para solicitação de atendimento). Garantimos a qualidade da solução com a reposição de peças originais e mão de obra *******% qualificada.

Esperamos ter conseguido auxiliá-lo(a) e, por favor, sinta-se à vontade para nos procurar sempre que necessário pelos telefones******* ou ******* ******* *******.

Atenciosamente,
Jennyfer
Atendimento ao Consumidor Brastemp