Brastemp

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Curitiba - PR

05/07/2017 às 22:00

ID: 27291437

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei este forno elétrico há cerca de 3 anos. Após 12 meses o forno começou a apresentar este problema. Porém como não cozinhávamos muito em casa, o problema não nos incomodava tanto e ainda considerávamos normal como proteção do produto. Agora que nossa família aumentou, queremos cozinhar em casa, mas o forno elétrico constantemente liga e desliga sozinho. Verificamos vários sites e fóruns em busca de uma resposta ao problema, e concluímos que se trata de um produto com problema já conhecido e que ocorre em diversos lares. Como nossa compra foi diretamente através de um funcionário (hoje desligado da empresa) da Whirpool (na época compramos diversos produtos da Brastemp), não sabemos como fica a questão de garantia até porque já passou os 12 meses. O problema persiste com este produto e nossa família não recomenda este produto a novos amigos devido a esta dor de cabeça tremenda. O móvel da cozinha foi feito para o tamanho deste forno e para substituir por outra marca vamos ter que refazer a cozinha.