Brastemp

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Rio de Janeiro - RJ

10/09/2021 às 11:22

ID: 129414885

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Esse freezer tive problemas desde que comprei, a compra foi em ******* no site da Brastemp, comprei o produto inox e chegou amassado. Fui enrolada um tempão até ter que me conformar com a troca por um modelo branco, que não tem nada a ver com a minha cozinha. Mas não tive outra opção na época. Passando um pouco mais de 1 ano (já fora da garantia) ele começou a formar gelo na última gaveta. Porém, achamos que tivesse sido algum descuido de ter ficar aberto, porém aconteceu novamente na época que começou a quarentena. Então como não era nada muito sério acabamos indo levando. A situação apenas piorou, agora tenho que raspar o gelo praticamente toda semana ou com menos tempo. Ou vaza muito no piso podendo até danificar o piso da sala se escorrer. Tenho que usar um pano de chão embaixo do freezer (e mesmo assim não segura a água). Muita decepção na época optei pela brastemp e nunca achei que ia passar por algo assim com um freezer dessa marca, desde o inicio que tive que me contentar com outra cor, e logo depois com os vazamentos que começaram logo após 1 ano. E vi que isso é um problema frequente, abortado por outros tópicos aqui no reclame aqui. Ainda comprei um fogão brastemp na mesmo época e 2 meses depois de completar um ano começou a desligar o forno sozinho e tive que trocar uma peça. Depois disso não consigo ver a marca com a mesma qualidade que via antes. Espero que me ajudem em uma solução para o meu freezer. Pois estou inconformada de ter um prejuízo também para concertar esse freezer novo, além do que já gastei com o fogão. Obrigada