Geladeira nova com barulho alto e estalos após poucos dias de uso
Em réplica
Guarulhos - SP
17/12/2025 às 20:16
ID: 235151237
Comprei uma.geladeira cara pelo shop Itaú e passando.uns dias ela.cimesou a fazer um barulho alto tipo uns estralos auto, paguei muito caro pra toma um presuisso, pelo preso quero outra que não mostra defeito por favor
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 11:05
Olá Ricardo, bom dia!
Sou Daiane do atendimento Brastemp.
Como você está?
Referente a sua manifestação, conforme conversamos por telefone realizamos as devidas orientações sobre o funcionamento do produto referente o barulho que esta apresentando. Orientamos que barulho e estalos são normais devido o sistema de refrigeração Frost Free.
Ficamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos por meio dos nossos canais de atendimento.
Sua avaliação é muito importante para nós, nesta jornada de melhoria contínua para atendimentos de excelência para nossos consumidores. Por isso, lembre-se de avaliar este atendimento!
Sempre que precisar, entre em contato conosco pelos telefones 3003 - 0099 (consumidores das Capitais e Regiões Metropolitanas) e 0800 970 0999 (demais localidades).
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Brastemp
Réplica do consumidor
18/12/2025 às 11:10
pessoal VCS não sabe oq a Brastemp me relatou, falou que o barulho são normais e se eu pedi assistência e não tiver problema vai cobra, sendo que a minha geladeira custa mais ou menos R$ 7.000,00, agora vemos que a empresa não tá nem aí só que vender, e outra tá na garantia de fábrica