Impossibilidade de contato com a assistência técnica pelo telefone informado.
Respondida
São Paulo - SP
11/05/2026 às 14:41
ID: 248311083
Não consigo contato ha 3 semanas com o telefone ***** que na teoria seria da assistência técnica.
Estou ligando mas a ligação nem completa.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 10:13
Olá, Elizete
A Brastemp mantém o compromisso de resolver sua solicitação. No entanto, para avançarmos com o [Agendamento Técnico], necessitamos obrigatoriamente da confirmação de dados de segurança e do produto (Nota Fiscal e Número de Série), conforme solicitado via mensagem privada nos dias ***** , ***** e *****.
Realizamos tentativas de contato telefônico no número final (8112) em ***** , ***** e *****., todas sem sucesso.
Como não obtivemos o retorno com as informações indispensáveis, ficamos tecnicamente impedidos de abrir a Ordem de Serviço.
Diante da ausência de interação, estamos encerrando este protocolo. Caso tenha disponibilidade futura, basta nos acionar nos telefones (11)3003 0099 (Capitais e Regiões Metropolitanas) e 0800 970 0999 (demais localidades) ou no site da marca.
Atenciosamente, Equipe Brastemp