Impossibilidade de rastrear pedido de geladeira pelo site

Resolvido
São João del Rei - MG
26/08/2026 às 07:11
ID: 257403067
Fiz a compra de uma geladeira e não consigo rastrear o pedido pelo site, não fica atualizado, não consigo ver onde está o produto
Compartilhe
Resposta da empresa
27/08/2026 às 09:36
Olá Dulce , boa tarde!
Trabalhamos em parceria com o Reclame Aqui para esclarecer dúvidas sobre nossos produtos e serviços, reforçando nosso compromisso em atendê-lo(a) e entregar a melhor solução.
Referente à sua manifestação, verificamos que o prazo de entrega da sua mercadoria era para até 03/09/2026, e conforme conversamos, confirmamos com você que houve a entrega do produto em 26/08/2026, dentro do prazo.
Ficamos felizes que tenha dado tudo certo, agradecemos a parceria para solucionar a sua solicitação!
Sempre que precisar, entre em contato conosco pelos telefones 3003-0777 (Consumidores das capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 970 0777 (Demais localidades).
Você também poderá nos encontrar no chat, no site da marca.
Atenciosamente,
Ana Paula / Analista Reclame
Aqui Atendimento ao Consumidor Brastemp
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 13:36
O atendimento foi bom, o problema foi resolvido com rapidez
Obrigada brastemp pela atenção
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9