Lava-Louças Brastemp 8 Serviços - BLF08BB - NÃO COMPRE

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São Paulo - SP

04/02/2024 às 10:12

ID: 181904107

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Comprei uma Lava-Louças Compacta Brastemp 8 Serviços Branca de Bancada 110V BLF08BB, e chegou para mim na data de 26/12/*******. Utilizamos umas 6 vezes, e em todos os momentos já ficamos surpresos com o BARULHO que ela faz, parece que é uma máquina de lavar roupa lavando 3 edredons juntos! Um absurdo de barulho para o propósito da máquina!
Ela fica na casa de praia, então o uso é mínimo, como eu disse, foi utilizada 6 vezes, e ontem, 03/02/*******, ligamos a máquina, e sem nenhuma oscilação de energia, o painel parou de funcionar. Nós testamos a tomada e está chegando energia normalmente. Ou seja, NÃO FUNCIONA MAIS.

ARREPENDIMENTO!

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Resposta da empresa

05/02/2024 às 15:45

Olá Clarissa, boa tarde !

Lamentamos saber sobre sua insatisfação com nosso modelo de Lava Louças. Agradecemos a oportunidade concedida neste site para apresentarmos os devidos esclarecimentos.

Referente a sua manifestação, sempre trabalhamos para garantir a qualidade dos nossos produtos, temos uma equipe de técnicos treinados diretamente pela nossa equipe de Engenharia para esclarecer eventualidades como esta.

Foi realizada a análise técnica em 05/02/******* com a presença de um responsável pelo produto e não foi identificada nenhuma falha funcional e o produto está dentro das características desenvolvidas pela fábrica, problema esta na instalação irregular da voltagem feito testes em outra tomada tudo ok . Orientamos que sejam seguidas as instruções de uso contidas no manual entregue junto ao produto e disponível também no site da marca.

Lembramos que produtos adquiridos em lojas virtuais, dispõe de um prazo de 7 dias corridos para solicitação de troca ou devolução por arrependimento. Após este período, as tratativas direcionadas para a fábrica serão analisadas de acordo com os parâmetros previstos na garantia de 12 (doze) meses e amparadas pelo artigo 18º do CDC (Código de Defesa do Consumidor).

Por favor, fique a vontade para nos acionar sempre que precisar nos telefones******* (Capitais e Regiões Metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades) ou no site da marca.

Certos de sua compreensão,
Atendimento ao Consumidor Brastemp