Manutenção no Purificador não Realizada

Question

Boa tarde! Foi agendada e confirmada (por WhatsApp) a manutenção do purificador de água para hoje, 08/04/******* no período da manhã e inclusive a Brastemp enviou mensagem também via WhatsApp que corria o risco de COBRANÇA de R$70,00 referente aos custos de visita e deslocamento do técnico caso eu não pudesse atendê-lo e com isso, me organizei para estar disponível no período do *******, nenhum técnico apareceu. Minha pergunta é, vcs também vão me pagar os mesmos R$70,00 pela tempo desperdiçado aguardando o técnico?

Accepted Answer

Olá Anderson

Conforme conversamos através das mensagens privadas, referente a cobrança que foi informada no ato do agendamento, nós precificamos uma isenção retirando por completo a sua próxima mensalidade. Sua visita está agendada para o dia 29/04.
Ficaremos acompanhando para garantir que dê tudo certo, assim que a visita for realizada iremos entrar em contato para saber se deu tudo certo.

É importante manter a reclamação aberta até finalizarmos a tratativa, podemos nos comunicar através das
mensagens privadas na qual somente você tem acesso, te encaminhamos por lá o número do protocolo.

Qualquer dúvida estaremos à disposição !

Atenciosamente

Atendimento Mídias Digitais - Purificador de Água Brastemp

Manutenção no Purificador não Realizada

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor