Brastemp

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Sete Lagoas - MG

21/03/2023 às 23:00

ID: 161474647

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Boa noite! Tudo bem? Realizei a compra de uma Lavadora Brastemp 12kg, Modelo BWK12A9, na loja física da Magazine Luiza (Shopping de Sete Lagoas - MG), no dia 06/02/*******. Hoje, escrevo para contraindicar a todos a compra deste produto. Despendi um alto valor para a aquisição do mesmo e, após um mês e meio, o produto encontra-se com o painel de controle completamente arranhado. Gostaria de deixar claro que não foi por mau uso, explico a seguir. Antes da compra, assisti alguns Reviews que diziam que o material do painel de controle era sensível. Porém, não imaginei que fosse tão frágil quanto é. Sabendo da informação, ao realizar a primeira limpeza da região, tive o cuidado e passei levemente um pano umedecido com água. Feito isso, meu painel ficou completamente arranhado, como se eu tivesse riscado a área. Após alguns testes, pude perceber que o simples ato de passar o dedo, é o suficiente para danificá-lo. Para provar, deixo aqui alguns vídeos que realizei para demonstração e prova. Gostaria de salientar que o manual de limpeza da Brastemp não possui nenhuma contra-indicação relacionada à limpeza dessa região, não se tratando, portanto, de mau uso (deixo a foto abaixo). Dessa forma, aguardo retorno do fabricante para devolução do meu dinheiro ou troca do produto.