O que aconteceu
Fiz a compra online de uma peça para minha geladeira, registrada sob numero de Pedido ***** na data de 21/10/2026, com prazo de entrega ate 29/10/2026. Na data de 03/11/2026 f8z uma reclamaçao formal à Brastemp e não houve nenhum retorno quanto ao atraso na entrega. Apos 7 dias de atraso o produto nao foi entregue, nao houve nenhum posicionamento quanto a reclamação realizada e o produto nao foi entregue. No sistema de rastreamento do site, a ultima movimentação registrada foi em 22/10/2026 apontando "pedido gerado transporte". Descaso total com o consumidor. A Brastemp é omissa, é não da nenhum suporte ao cliente.