Não recebi minha Nota Fiscal - Brastemp Lava-louças
Respondida
São Paulo - SP
30/06/2025 às 21:09
ID: 220938475
Título da Reclamação:
Não recebi minha Nota Fiscal - Brastemp Lava-louças
Mensagem:
Comprei uma lava-louças Brastemp 10 serviços pelo site e até o momento não recebi a Nota Fiscal da compra em meu e-mail.
Agora preciso acionar a garantia, pois o produto apresentou defeito com menos de 1 ano de uso, o que considero um absurdo vindo de uma marca como a Brastemp. No entanto, sem a NF não consigo dar andamento ao atendimento técnico.
A compra foi feita no meu CPF: ***** e estou solicitando urgentemente o envio da Nota Fiscal, pois já estou sendo prejudicada com o atraso no conserto do produto.
Aguardo providências.
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 09:34
Olá Daniele, bom dia!
Sou o André do atendimento Brastemp. Como você está? Sua manifestação está sendo acompanhada no protocolo (nº 8******1). Conforme solicitou a 2º via da nota fiscal do pedido (5******0), Lava-Louças 10 Serviços Brastemp Cor Inox com Ciclo Pesado - BLF10BR 220V - (SKU: BLF10BRBNA).
Estamos lhe enviando a chave da NF e o link do GURU, para que você consiga baixar a nota fiscal diretamente no site GURU.
Chave de acesso: 4************************************************2
Link GURU: https://*******
Protocolo de atendimento (1********3).
Esperamos ter conseguido auxiliá-lo(a) e, por favor, sinta-se à vontade para nos procurar sempre que necessário pelos telefones******* ou ******* ******* *******.
Sempre que precisar, entre em contato conosco pelos telefones ******* - ******* (consumidores das Capitais e Regiões Metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades).
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Brastemp