******* no site da Brastemp com cobrança no cartão de crédito

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Martinópolis - SP

09/02/2023 às 14:37

ID: 158820519

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz um compra dia 02/02/*******, o cartão autorizou e o site cancelou a compra.
Não recebi o produto e o valor aparece na fatura .
*******

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Resposta da empresa

10/02/2023 às 10:27

Olá Viviane, tudo bem?

Pedimos nossas sinceras desculpas por todos os inconvenientes causados até o momento e agradecemos a oportunidade de apresentar uma proposta de solução ao seu caso.

Identificamos que está reclamação já está em tratativa no *******, onde respondemos e iremos acompanhar até a finalização.

Sendo assim, pedimos gentilmente que nos acione por lá, via mensagem privada ou nos telefones ************** (Consumidores das capitais e regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (Demais localidades).
Você também poderá nos encontrar no chat, no site da marca.

Cordialmente Atendimento ao Consumidor Brastemp

Consideração final do consumidor

15/02/2023 às 15:09

Difícil a comunicação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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