******* no site da Brastemp com cobrança no cartão de crédito

Resolvido
Martinópolis - SP
09/02/2023 às 14:37
ID: 158820519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um compra dia 02/02/*******, o cartão autorizou e o site cancelou a compra.
Não recebi o produto e o valor aparece na fatura .
*******
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Resposta da empresa
10/02/2023 às 10:27
Olá Viviane, tudo bem?
Pedimos nossas sinceras desculpas por todos os inconvenientes causados até o momento e agradecemos a oportunidade de apresentar uma proposta de solução ao seu caso.
Identificamos que está reclamação já está em tratativa no *******, onde respondemos e iremos acompanhar até a finalização.
Sendo assim, pedimos gentilmente que nos acione por lá, via mensagem privada ou nos telefones ************** (Consumidores das capitais e regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (Demais localidades).
Você também poderá nos encontrar no chat, no site da marca.
Cordialmente Atendimento ao Consumidor Brastemp
Consideração final do consumidor
15/02/2023 às 15:09
Difícil a comunicação
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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