Preço de instalação

Olá Marco, boa tarde!

Trabalhamos em parceria com o Reclame Aqui para esclarecer dúvidas sobre nossos
produtos e serviços, reforçando nosso compromisso em atendê-lo.
Referente a sua manifestação, de acordo com orientações dadas pelo técnico, manual de instruções e central de
relacionamento:
Para instalação do Fogão Brastemp 4 bocas

Se o seu fogão for do tipo convencional (piso), siga passo a passo as instruções deste
manual para a instalação do produto. Se você preferir, a instalação do produto também
poderá ser feita pela Rede de Serviços Brastemp (esta instalação não é gratuita).
Condições para a instalação do gás
Existem 2 tipos de gás para uso doméstico: GLP (gás liquefeito de petróleo) e GN (gás
natural). Se houver dúvidas quanto ao tipo de gás da sua residência, consulte a Rede de
Serviços Brastemp.
Nota: Os fogões Brastemp saem de fábrica para uso com gás do tipo GLP. Para uso
com GN (gás natural) é necessário chamar a Rede de Serviços Brastemp para
fazer a conversão do fogão para o novo tipo de gás antes proceder a instalação.
A primeira conversão do seu produto será gratuita desde que realizada dentro
do prazo de 90 dias a contar da data de emissão da nota fiscal.
A instalação por autorizada credenciada não é gratuita e as despesas decorrentes e
consequentes de falhas na instalação (de peças que não pertençam ao aparelho),
quando realizada por um recurso não capacitado pelo fabricante, são de responsabilidade
única e exclusiva do Consumidor.
Nosso técnico compareceu no local ofertando o orçamento, na opção do consumidor
aceitar. A taxa é devida sem a possibilidade de atender o pedido de devolvê-la, mas o
produto em funcionamento e diante dessas informações esperamos ter conseguido
auxiliá-lo e, por favor, sinta-se à vontade para nos procurar sempre que necessário pelos
telefones******* (Capitais e Regiões Metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais
localidades)
Atenciosamente,
Patrick

O que questiono é o valor cobrado, e agora com sua resposta, ai sinto que fui explorado, uma mangueira que custar R$ *******,00 é um absurdo, visto que a 1 conversão e gratuita, e o técnico ao me passar o orçamento, me disse que faria a conversão à troca dos bicos e a mangueira metálica, mangueira que no seu site custa cerca de *******,00.
A Brastemp deveria ter uma assistência com preço padrão para a primeira instalação, evitando que o consumidor fique sujeito à cobrança exorbitante de instaladores oportunistas, que denigrem a imagem da sua empresa.
Na próxima compra de qualquer produto Brastemp, vou pensar melhor se vale a pena.