Brastemp

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Rio de Janeiro - RJ

04/12/2024 às 18:45

ID: 203703479

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Nos últimos anos aproveitei promoções do tipo cashback posterior como essa da Brastemp. NUNCA tive problema pois sempre leio o regulamento e apenas compro se o produto que eu quiser estiver com margem de crédito suficiente para eu receber e me cadastrar na promoção sem que esgote.
Pois bem, nessa promoção da Brastemp fiz exatamente a mesma coisa. Na black friday li todo o regulamento e verifiquei os produtos da promoção que estavam em vias de esgotar o cashback, todos eram GELADEIRA, como eu queria comprar uma LAVADORA, não achava que teria qualquer problema. Comprei então a lavadora Brastemp BWK13AB, mesmo esta custando bem mais do que a lavadora que eu teria comprado não fosse essa promoção de cashback. Finalizei a compra no sábado (30/11) a noite, quando olhei novamente o site da promoção e continuavam APENAS GELADEIRAS com o estoque esgotando. Comprei tranquilo. Porém, ao olhar despretenciosamente o site da promoção, vi que a PROMOÇÃO FOI ENCERRADA devido ao atingimento do limite de cashback. OI????? Como um produto que sequer apareceu na listagem dos que estava esgotando acaba assim? A tabela do regulamento é clara em demonstrar a quantidade em reais para cada um, se houve um erro do lado da brastemp em NAO ATUALIZAR o valor de cashback de determinado produto, ela deve ser responsável por garantir aos compradores [Editado pelo Reclame Aqui] o desconto inicialmente prometido. Pois assim como eu sofri, li diversos relatos de pessoas que também se sentiram [Editado pelo Reclame Aqui] pela Brastemp devido a esse encerramento repentino da promoção. Mais uma vez, eu li todo o regulamento e me precavi. O que aconteceu foi um absurdo que jamais vi em promoções de cashback anteriores de outras marcas.