Brastemp

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/04/2026 às 16:11

ID: 245630409

BOA TARDE, ESTOU COM MUITA [Editado pelo Reclame Aqui] E ÓDIO DA BRASTEMP, NUNCA PENSEI QUE IA PASSAR ISSO COM UMA EMPRESA GRANDE, SE EU SOUBESSE TINHA COMPRADO NA ELECTROLUX..

ENTAO VAMOS LA, COMPREI GELADEIRA INVERSE DOS MEUS SONHOS EM DEZEMBRO, 4 MESES SÓ DE USO..SEMPRE FOI MEU SONHO TER UMA DESSA A ANOS.

EU COMO SOU PACIENTE DE SAUDE MENTAL, ESTOU TRANCADO EM CASA QUARENTENA DESDE DA PANDEMIA A 6 ANOS COM QUADRO DE MUITA DEPRESSAO, ANSIEDADE, TOC, TEPT, ANSIEDADE GENERALIZADA, HIPOCONDRÍACO ETC.. COMPREI JUSTAMENTE COM MUITO SUFOCO PRA FICAR FELIZ, ELA VALENDO 4 MIL, PARCELEI EM 3 ANOS, NO TOTAL COM JUROS 10 MIL REAIS SÓ PRA TER ELA, FIZ ESSA LOUCURA..

AI DESDE DO MES PASSADO, A ESSE MES ELA COMEÇOU SAIR UM LÍQUIDO EMBAIXO DELA PODRE DE CARNIÇA, E EU VI QUE EMBAIXO DELA DIREITO, TINHA ESTUFADO A PARTE DO METAL DELA EMBAIXO..EU SEM ENTENDER, ACHEI QUE IA PASSAR CHEIRO E FICOU UNS 3, 4 DIAS E DENTRO DELA CHEIRO ESTA RUIM TAMBEM COM OS ALIMENTOS MEUS..ATÉ QUE ACIONEI NA BRASTEMP E POR ESTAR NA GARANTIA A AUTORIZADA NO DIA 06 agora de abril na segunda, TECNICO VEIO, OLHOU E FALOU QUE UM TAL DE P.U ESCORREU, PODRE SEILA E ESTUFOU A PARTE DE BAIXO METALICA DO LADO DIREITO..PERGUNTEI SE TINHA CONSERTO, ELE DISSE QUE NAO TINHA CONSERTO, FEZ O LAUDO, ESCREVEU QUE EU QUERIA A TROCA, POIS NAO TINHA CONSERTO, MESMO ELA FUNCIONANDO COM CHEIRO RUIM..NINGUEM VAI COMPRAR UM CELULAR OU OUTRA COISA QUE DEPOIS DE 4 MESES ESTUFA..ISSSSSOOOO NAOOOOO EXISTEEEEEE..EU NAO VOU FICAR COM ALGO QUE MAIS PRA FRENTE PODE PIORAR..

AI OK ELE TECNICO MANDOU LAUDO E A NOTA FISCAL PRA ENGENHARIA DA BRASTEMP, A ENGENHARIA.LIGUEI HOJE PRA VOCES DA BRASTEMP E A MENINA LEU PRA MIM, DIZENDO QUE A ENGENHARIA FALOU QUE TINHA CONSERTO, MAS COMO SE O TECNICO QUE VEIO AQUI EM CASA FALOU QUE NAO TINHA CONSERTO ESSE ESTUFAMENTO DESSE P.U..[Editado pelo Reclame Aqui] ENTAO MANDA ESSES ENGENHEIROS VIR AQUI EM CASA CONSERTAR.. E PRA QUE MANDA TECNICO NA CASA DAS PESSOAS, SE O SETOR DE ENGENHARIA NAO ESCUTA O TECNICO??? NAO FAZ SENTIDO ESSA [Editado pelo Reclame Aqui]..E EU NEM PODIA RECEBER NINGUEM DEVIDO A ESTAR EM QUARENTENA RECEBO DE MASCARA ME TREMENDO TODO, DEVIDO A MINHA SAUDE MENTAL..MAS RECEBI O TECNICO

NUNCA PASSEI TANTA [Editado pelo Reclame Aqui] COMO ESTOU PASSA COM ISSO, SONHO DE CONSUMO QUE SEMPRE QUIS OPTEI PRA PEGAR MARCAR DE VOCES, NAO TEM NINGUEM NA INTERNET COM ESSE PROBLEMA..EU QUERO A TROCAAAAAA, EXIJO A TROCA DE IMEDIATA, ISSO NAO SE FAZ COM NINGUÉM..E A ENGENHARIA AINDA ZOMBOU NA MENSAGEM DIZENDO QUE TINHA COISAS AO LADO DA GELADEIRA, DANDO A ENTENDER QUE ERRO É MEU .SAO MEUS LIVROS QUE FICAM NO CANTO DA PAREDE EU NEM DEIXO NADA PERTO, SIMPLESMENTE TECNICO E EU PRA LEVANTAR A GELADEIRA MEUS LIVROS E OUTRAS COISAS BAGUNÇARAM MAS ASSIM QUE TECNICO FOI EMBORA LIMPEI TUDO E NOTEI NO LUGAR, O PÉ MEU E DELE PRA LEVANTAR ALGO PESADO QUE FEZ ISSO E NAO FICA NADA PERTO..

JA ABRI 2 PROTOCOLO, A MENINA DE HOJE DE VOCES FOI BEM SOLICITA FALOU QUE IA RESOLVER, PORQUE ESS ENGENHARIA NEGANDO A TROCA MANDOU SE RESOLVER COM O SETOR DE VOCES DE ORIENTAÇÃO E LIDERANÇA E AGUARDAR..

PROTOCOLO: ***** E O *****

EU JA ARRUMEI ADVOGADO DE DIREITO DO CONSUMIDOR, QUE FALOU QUE É CAUSA GANHA NA JUSTIÇA, QUE VOCÊS VÃO TER QUE TROCAR A GELADEIRA DAR OUTRA E AINDA ME DAR DANOS MORAIS POR TODO ABORRECIMENTO QUE ESTOU TENDO COM A GELADEIRA..

TO ESPERANDO OU VOCES TROCAM, OU VOU PROCESSAR VOCES VAO SER OBRIGADOS PERANTE A JUSTIÇA TROCAR GELADEIRA E AINDA ME PAGAR DANOS MORAIS DE 10, 15, 20 MIL REAIS..

TO ME TREMENDO TODO, ISSO ATACOU MINHA ANSIEDADE DEMAIS..UM SONHO QUE EU SEMPRE TIVE, NENHUMA GELADEIRA NUNCA ELA ESTUFA NA PARTE DE BAIXO, NINGUEM NUNCA FICARIA COM GELADEIRA ASSIM COM 4 MESES DE USO..NEM GELADEIRA MAIS HUMILDE ISSO ACONTECE E SE ACONTECE, QUALQUER EMPRESA GIGANTE TROCA SEM NENHUM PROBLEMA.

QUERO A TROCA.
OU TROCAM OU VOU ENTRAR NA JUSTIÇA RAPIDAMENTE.