Brastemp

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/05/2023 às 17:06

ID: 163973223

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um geladeira Brastemp de ******* litros, modelo BRM54JB, dia 25/04/23, antes do feriado do dia 01/05 com objetivo de chegar dia 03/05 hoje e assim inicar a semana bem e receber meu produto fruto de muito esforço e poupança guardadas. Como foi minha primeira compra no site da marca, achei que seria mais rápido a entrega, o atendimento seria bom e as informações de rastreio até melhores e mais rápidas, mas ai começou o pesadelo.
O site da BRASTEMP NÃO ENTREGA O PRODUTO,DEIXA PRESO COM A TRANSPORTADORA, NÃO ENVIA CÓDIGO DE RASTREIO, NÃO INFORMA QUAL A TRANSPORTADORA ESTA SEU PRODUTO, NÃO INFORMA UM TELEFONE PRA CONTATO, e vc cliente fica completamente a ver navios, sem nenhuma informação. Detalhe, eu trabalhei de home office ontem e hoje exatamente pra poder ficar em casa e receber meu produto, EM TEMPO DE PERDER MEU EMPREGO ( porque ninguém aceita mais o home office ) porque não tenho quem receba por mim e moro no primeiro andar sozinho. Sim, o atendimento por telefone é péssimo, liguei mais de 10 vezes e desligaram na minha na ligação de hoje por volta das 15:00 hs e eles realmente não se importam com o clientes, não falam nada e você fica completamente sem nenhuma informação.
EU SÓ QUERO A [Editado pelo Reclame Aqui] DA MINHA GELADEIRA !