Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

11/01/2021 às 20:37

ID: 117988177

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No início de ******* comprei 10 spots led Brilia sendo 4 de 12 w e o restante de 7w
Dos 4 de 12w 3 pararam de funcionar ...
O produto teria que durar muitooo mais
Led não foi feito pra durar só 2 anos ....
Decepcionado !

Compartilhe

Resposta da empresa

12/01/2021 às 09:30

Olá, bom dia!
Sr. Rafael,

Recebemos o seu relato e sentimos muito pelo transtorno gerado.
A BRILIA possui um canal dedicado ao cliente e que podemos tratar desse caso para entendê-lo melhor. Gentileza acessar o nosso portal do cliente https://******* e anexar as imagens e NFe de compra dos produtos, nele você pode abrir e acompanhar seus pedidos de troca diretamente com o SAC da Brilia!

Ficamos no aguardo do seu contato!

Até logo.

Brilia Customer Service.