O que aconteceu
No início de ******* comprei 10 spots led Brilia sendo 4 de 12 w e o restante de 7w
Dos 4 de 12w 3 pararam de funcionar ...
O produto teria que durar muitooo mais
Led não foi feito pra durar só 2 anos ....
Decepcionado !
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4Interações da reclamação
Brilia respondeu
12/01/2021 às 09:30
Olá, bom dia!
Sr. Rafael,
Recebemos o seu relato e sentimos muito pelo transtorno gerado.
A BRILIA possui um canal dedicado ao cliente e que podemos tratar desse caso para entendê-lo melhor. Gentileza acessar o nosso portal do cliente https://******* e anexar as imagens e NFe de compra dos produtos, nele você pode abrir e acompanhar seus pedidos de troca diretamente com o SAC da Brilia!
Ficamos no aguardo do seu contato!
Até logo.
Brilia Customer Service.