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Natal - RN

29/01/2025 às 10:52

ID: 208527195

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Mas uma vez , a reclamação da brisa Net cobra caro e presta um serviço ruim, por favor brisa vamos melhorar o serviço

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Resposta da empresa

15/02/2025 às 11:23

Olá, Edmara!
Sou o Marcos, tudo bem?

Gostaríamos de informar que já realizamos o contato com você via ligação e que agendamos um atendimento técnico em seu local. Estamos acompanhando de perto o andamento da resolução do seu problema e entraremos em contato novamente assim que tivermos novidades ou a conclusão do serviço.

Agradecemos sua paciência e compreensão. Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos chamar.

Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente
Brisanet Telecom

Réplica da empresa

18/02/2025 às 10:42

Olá, Edmara!
Sou Marcos, tudo bem ?

Conversei com você via ligação a respeito do problema citado, na qual pude esclarecer melhor sobre o ocorrido e assim encaminhado uma equipe no local, que realizou os procedimentos necessários para garantir a qualidade do serviço.

Se houver qualquer dúvida ou se precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-la da melhor forma possível.

Sua avaliação é de extrema importância para nós, pois nos auxilia a aprimorar continuamente nossos serviços e proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes. Dessa forma, gostaria de solicitar que você avalie a qualidade do meu atendimento.

Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente
Brisanet Telecom

Consideração final do consumidor

20/02/2025 às 12:57

Satisfeita pelo atendimento prestado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6