Qual a reputação de Brisanet Telecomunicações?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.

Desempenho de Brisanet Telecomunicações

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 4785 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
9 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
2056 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.52.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 54.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 74.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 8 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações respondidas para Brisanet Telecomunicações

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Reclamações

Insatisfação com a qualidade do sinal 5G e recusa na troca de titularidade do plano de internet.

Meu esposo fez uma solicitação de uma internet fibra quando o técnico veio instalar percebeu que não tinha suporte para inter...

RespondidaHá 3 dias
Impossibilidade de cancelamento de plano por telefone e números de contato inoperantes.

Eu quero cancelar o plano mas só é possível presencialmente, eles tem 3 números pra contato e nenhum funciona, porque eles dã...

RespondidaHá 3 dias
Cobrança indevida após cancelamento de serviço de internet com problemas de qualidade.

Venho registrar uma reclamação contra a BRISANET SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES S.A. referente a uma cobrança que considero ind...

RespondidaHá 4 dias
Alteração de plano e valor de fatura sem solicitação ou autorização

Estou entrando em contato porque percebi uma alteração no meu plano que não solicitei e gostaria de entender o que aconteceu....

RespondidaHá 4 dias
Cliente reclama de falta de internet, atraso na fatura e cobranças constantes.

Novamente sem internet um absurdo , não indico p ninguém ! Agora atrasa a fatura, e cobrança toda hora!

RespondidaHá 4 dias
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