Brisa net
Resolvido
Recife - PE
16/07/2024 às 18:37
ID: 193103561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesToda semana minha Internet cai e demora 2 a 4 dias pra ser resolvida. Toda semana faço uma chamada para resolver isso. A fatura vem igual. Já estou de saco cheio disso.
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Resposta da empresa
19/07/2024 às 14:32
Olá Augusto, sou a Gabriele!
Realizei contato com a titular do serviço por whatsapp no dia 19/07/*******. Em atendimento foi explicado o motivo da falta de acesso e concedido o desconto por todos os períodos sem a conexão. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e qualquer dúvida estamos á disposição
Se houver qualquer dúvida ou se precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Time Sucesso do cliente
Brisanet Telecom
Consideração final do consumidor
27/11/2024 às 18:55
Depois de muita reclamação e insistência eles deram retorno. Ou seja, muito tempo gasto pra receber o direito de cliente. Pós-venda fraco. Não recomendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5