Chip 5G Brisanet
Respondida
Fortaleza - CE
21/09/2024 às 10:50
ID: 197905697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a portabilidade da Vivo para Brisanet 5G, ontem (20/09/24) foi o dia em foi feita a Portabilidade da Operadora Vivo para Brisanet 5G.
Mas, desde ontem NÃO consigo acessar a Internet Móvel Brisa 5G.
Entrei em contato pelo atendimento zap da operadora. Segui todos os passos que o atendente me informou, e NADA DE SOLUÇÃO, protocolo desse atendimento:*******3.
Eu sinceramente NÃO quero Acreditar que fiz uma Péssima Opção por mudar para o Brisanet 5G.
E outra coisa, o atendimento feito apenas por zap é PÉSSIMO, pela demora.
E essa já foi a segunda vez que entrei em contato.
Espero que agora me dêem algum Retorno.
Rommel Macedo.
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Resposta da empresa
24/09/2024 às 13:47
Olá, Rommel!
Sou a Aparecida, espero que esteja bem.
No atendimento de hoje, você compartilhou que conseguiu resolver o problema em nossa loja local. Quero reforçar minhas sinceras desculpas por qualquer transtorno que você tenha enfrentado.
Seu feedback é extremamente válido para nós, pois nos motiva a aprimorar continuamente nosso atendimento e a qualidade dos nossos serviços.
Estamos sempre à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente
Brisanet Telecom