Dificuldade de cancelamento de contrato com a Brisanet via telefone, WhatsApp e chat do aplicativo.

Olá, Jorge Ramalho!

Sou a Gabriele, tudo bem?

Recebemos sua manifestação e agradecemos pela oportunidade de analisar o caso.

Lamentamos profundamente os transtornos enfrentados no contato com nossos canais de atendimento, especialmente no processo de cancelamento. Entendemos sua frustração e reconhecemos a importância de uma experiência mais eficiente e respeitosa em todas as etapas da jornada do cliente.

Informamos que o cancelamento do serviço foi concluído no dia 21/08/*******. Reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente a qualidade tanto do atendimento quanto da prestação do serviço, levando em consideração relatos como o seu, que são fundamentais para a nossa melhoria.

Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos e reiteramos que nossos canais oficiais permanecem abertos sempre que necessário.

Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente
Brisanet Telecom